WEBSITE GUIDE
Wie buche und verwalte ich meine Tennisstunde über die Website?
Hier findest du eine Kurzanleitung. Wir erklären alles Schritt für Schritt, von der Registrierung über die Platzbuchung bis zur Bezahlung und der Buchungsbestätigung inkl. deinem persönlichen QR-Code für die Eingangstür.
Du willst eine Einzelstunde/Abostunde stornieren? Schau bitte weiter unten, auch das wird beschrieben.
Hinweis: Abonnements müssen bitte per E-Mail angefragt werden.
DIE REGISTRIERUNG
1. Schritt
Für eine Platzbuchung musst du dich zuerst Anmelden, klicke dazu bitte auf der Buchungsseite rechts oben auf "Registrieren" (danach immer nur noch "Login").
2. Schritt
Du gelangst automatisch zur "Registrierung" bzw. zum "Login". Für eine erstmalige Buchung wähle bitte "Registrieren" (danach immer nur noch "Einloggen").
3. Schritt
Danach wählst du den gewünschten Zugang aus, meist über den Email-Button.
4. Schritt
Nun musst du kurz deine persönlichen Daten eingeben, ein Passwort vergeben und mit dem Button "Registrieren" abschließen.
DIE PLATZBUCHUNG
1. Schritt
Das Datum deiner Spielzeit eingeben. Klicke dafür oben rechts auf das kleine Kalender-Icon.
2. Schritt
Wähle jetzt das gewünschte Datum für deine Spielzeit in dem kleinen Datumskalender aus (hier der 6.12.).
3. Schritt
Du erhältst eine komplette Übersicht über die möglichen Spielzeiten für den gewählten Spieltag. Alle grünen Einheiten sind noch buchbar. Wähle einen Platz und zunächst nur die Uhrzeit für den Beginn/Start der gewünschten Spielzeit (hier 10:00 Uhr auf Platz 3).
4. Schritt
Jetzt bestimmst du die Dauer deiner Spielzeit. Öffne das kleine Uhrzeitfenster und wähle das Ende deiner Spielzeit (hier 11:00 Uhr).
5. Schritt
Prüfe deine Buchungsdetails und klicke auf "Zahlungsart wählen" (falls du einen Gutscheincode hast, bitte vorher "hinzufügen").
DIE BEZAHLUNG
Wähle unter den angebotenen Zahlungsmitteln frei aus und durchlaufe den jeweiligen Zahlungsprozeß (hier PayPal).
DIE BESTÄTIGUNG
Deine Buchung wird dir erfolgreich angezeigt.
Zusätzlich erhältst eine Buchungsbestätigung per Email, inkl. einem QR-Code! Den musst du bitte zur Tennishalle mitnehmen (Digital oder als Print) und rechts von der Eingangstür vor das schwarze Kästchen/Scanner halten. Er ist dein Eingangsschlüssel für die Halle und lässt dich bereits eine halbe Stunde vor deinem Buchungstermin hinein. Besonders komfortabel: Für deine gebuchte Spielzeit schaltet sich das Licht automatisch ein/aus.
DIE STORNIERUNG
1. Schritt
Für eine Stornierung musst du zuerst auf der Buchungsseite oben rechts auf deinen Namen (hier "Max") klicken, damit sich ein kleines Fenster mit Untermenüs öffnet. Wähle daraus "Meine Buchungen".
Hinweis: Eine Stornierung ist nur bis 24 Stunden vor Spielbeginn möglich!
2. Schritt
Hier werden alle deine aktuellen Buchungen der Reihe nach aufgelistet (Einzelstunden und Abostunden). Du stornierst eine Buchung, indem du auf den kleinen roten "Mülleimer" klickst...
3. Schritt
...zur Sicherheit musst du die Stornierung letztmalig bestätigen. Danach verschwindet diese Buchung aus deiner Buchungsübersicht, außerdem erhältst du eine E-Mail-Bestätigung und das Geld wird automatisch dem ursprünglich gewählten Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal) gutgeschrieben.
An alle Abonnenten: Eine stornierte Abostunde wird nicht zurücküberwiesen, sondern intern in deinem Buchungskonto als Guthaben für eine neue Einzelbuchung hinterlegt.
©Tennis Treff Viersen / Alle Rechte vorbehalten.
Wir benötigen Ihre Zustimmung zum Laden der Übersetzungen
Wir nutzen einen Drittanbieter-Service, um den Inhalt der Website zu übersetzen, der möglicherweise Daten über Ihre Aktivitäten sammelt. Bitte überprüfen Sie die Details in der Datenschutzerklärung und akzeptieren Sie den Dienst, um die Übersetzungen zu sehen.